工程项目管理咨询话术技巧-工程项目管理咨询话术技巧论文

接下来为大家讲解工程项目管理咨询话术技巧，以及工程项目管理咨询话术技巧论文涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

文章信息一览：

• 1、项目管理中的沟通原则与协商技巧
• 2、全过程工程造价咨询的要点有哪些?
• 3、全过程工程咨询的发展与咨询要点
• 4、沟通管理在房地产开发项目工程管理的应用?
• 5、项目沟通的关键技巧(收藏)
• 6、工程项目管理中的沟通与协调?

项目管理中的沟通原则与协商技巧

1、部门间的平行沟通对减少矛盾冲突以及信息的流畅是尤为关键的。 书面沟通和口头沟通 书面沟通多为较正式的沟通，相关信息可作为资料长期保存、反复查阅。口头沟通灵活性高、沟通迅速，双方存在较大互动，也可灵活自由地交换意见传递信息。

2、上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。（2）下行沟通。下行沟通是指对员工进行的自上而下的信息沟通。（3）平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。

3、组织协调要维护公正和高效原则。要站在项目的立场上，公平的处理***，一切以项目利益为原则。协调与控制目标一致原则。在工程建设中，应该注意工程安全、质量、工期、环境的统一，不能有所偏废，不能强调某一目标而忽视其他目标。真实性原则。

全过程工程造价咨询的要点有哪些?

1、在设计阶段，全过程造价咨询团队会参与概念设计、初步设计和施工图设计的制定。他们将根据项目需求和设计方案，计算建筑的各项工程量，如土建、结构、装饰、机电等，并编制详细的造价预算。在招投标阶段，他们会协助编制招标文件中的造价要求，以确保投标方案符合预算和质量要求。

2、进入施工阶段，造价咨询的角色更加全面。他们负责合同的全程管理，确保资金支付的合规与合理；处理设计变更的协商，严格把控成本；进行项目财务管理，确保资金的有效利用。此外，他们还负责分包招标的评审，处理索赔事宜，以及保险管理和结算审核，确保项目在每个环节都能顺利进行。

3、全过程工程咨询的发展，要保证工程取得优良的经济与社会效益，还要遵从可持续发展观，运用现代科学技术以及工程技术等覆盖工程全生命周期的变化，促进咨询行业以及企业转型升级，从而进一步为工程立项、施工以及成本等提供辅助决策、加强管理等优秀的咨询服务。

4、着重事前控制 全过程造价咨询进行投资控制的核心是以工程施工期前及期中为重点控制阶段，并强化对前期设计阶段和招标投标阶段的造价控制与咨询工作的开展，加强对建设项目投资实施预控。

5、工程造价的工作要点包括：根据施工图确定项目预算；明白施工图预算的主要作用；掌握施工图预算的内容。根据施工图确定项目预算作为造价人员，施工图纸需要在短时间内很好的理解和熟悉图纸。

6、项目规模和复杂程度：较大规模和复杂的工程项目通常需要更多的咨询资源和工作量，因此费用可能会更高。咨询服务的范围和内容：如果提供全面的全过程咨询服务，包括项目前期咨询、设计阶段咨询、施工管理咨询、监理咨询等，费用可能会相对较高。如果只提供特定阶段或特定内容的咨询服务，费用可能会较低。

全过程工程咨询的发展与咨询要点

1、揭开全过程工程咨询的神秘面纱 全过程工程咨询，是一种全方位的服务模式，它涵盖项目生命期的组织、管理和技术咨询，从前期研究、设计到实施和运营，囊括了设计、组织、管理等多方面的内容，包括投资、勘察、设计、监理等一系列技术和管理服务。

2、现有的咨询、勘察、设计、监理、造价等工程咨询单位分别具备一定的专业技术能力，由其中的部分提供全过程工程咨询服务，乃至变更为全过程工程咨询单位，是培育全过程工程咨询的主要路径。

3、在工程造价咨询工作中，应注重工程质量，掌握工程施工的关键，并加大工程施工的监理和造价的咨询工作，从而达到工程进度和工程投资的目的。另外，在设计过程中，工程造价咨询应坚持“技术与经济相统一”的思想，把成本控制纳入设计的各个设计环节，具体内容有：图纸设计、技术设计、方案设计等。

4、全过程工程咨询的工作属性更倾向于一种无形的管理服务，而非实际生产。工程总承包则是一种打通了勘察、设计、***购、施工、试运行（竣工验收）等各个建设环节的生产组织方式，其特点是将无形的决策、设计、各类标准要求，通过机械、材料、工艺、劳务的有效资源整合，在一定时间内转化成合格的建筑实体产品。

沟通管理在房地产开发项目工程管理的应用?

1、确认沟通形式 根据信息的紧急和重要程度确认沟通形式：电话、邮件、会议、报告等。一般来讲面对面沟通的效率最高，因为可以得到即时反馈，而邮件效率最低，如前面提到的信息过载时无法及时处理邮件，导致信息忽略，会议沟通信息最全面，因为所有相关方都会到场，可以避免信息疏漏导致的决策片面性。

2、促进透明度和可追溯性：沟通也可以帮助确保项目的透明度和可追溯性。通过记录和分享信息，可以确保所有相关方都了解项目的状态和进度，并可以更好地了解决策的基础。促进项目成功：最后，良好的沟通可以确保项目成功。

3、具体来说，沟通的作用如下：为项目决策和***提供依据。为组织和控制管理过程提供依据和手段。有利于和改善人际关系。为项目经理的成功领导提供重要手段。项目沟通管理的定义及特征项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。 项目沟通管理具有复杂和系统的特征。

4、项目沟通管理是项目管理工作的核心，贯穿项目管理的始终。项目沟通管理的目的是保证项目相关信息能够及时准确地***集、传递和保存。在项目的组织与实施过程中，如果缺乏有效的沟通，项目经理就难以做出正确的决策，此外还会出现项目运行效率低下、质量不佳等问题，无形中增加了项目的成本，甚至会导致项目的失败。

5、项目沟通是解决各方面矛盾的重要手段，通过沟通可以解决技术、逻辑、方法及程序中存在的矛盾和不一致。与有沟通本身又是一个心理过程，因此沟通能够有效解决各方参与者心理与行为的障碍和争执，达到共同获利，实现双赢的目的。

项目沟通的关键技巧(收藏)

沟通要注意***用合适的语气和语境***用合适的沟通语气来进行对话好谈判，是保障对话成功的基础。每一天，项目成员之间都可能因为各种各样的问题进行沟通。

要明确意识到涉及工程中验收相关的关键部门，避免跑错庙，拜错菩萨，造成业务受阻。合同中尽量把证件类的办理交由业主办理，减轻工程中的风险（业务商务部门签合同时应注意，项目部总结办事的流程）。

重视双向沟通。双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使接收者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决 （2）多种沟通渠道的利用。一个项目组织，往往是综合运用多种方式进行沟通，只有这样，才能提高沟通的整体效应。（3）正确运用文字语言。

项目经理需掌握的沟通技巧如下：一个简单的沟通模型包含了五个元素：信息、发送方、沟通媒介、接受方和反馈。信息就是消息，一切存在的事物都含有信息。发送方是信息的传递者。信息在传递前必须进行编码。沟通媒介指信息传播的途径或方法。肢体语言体现在多方面，例如穿着、手势、眼神等。

工程项目管理中的沟通与协调?

1、加强项目部内部的沟通和协调，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使项目参与者大幅度提高工作绩效。同时还可以增强项目部的凝聚力和竞争力。

2、沟通与协调的原则。（1）目标共同：各方始终把项目成功作为共同努力实现的目标；（2）信息共享：把相关信息及时地通知每一个相关的人员；（3）要点共识：在直接关系到项目进展和成败的关键点上取得一致意见；（4）携手共进：协调的结果一定是各方形成合力，解决存在的问题，推动项目前进。

3、工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调上作：内部人际关系的协调项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。通常，项目经理不直接控制资源和具体上作，而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。

4、改善有效沟通的方式与方法 （1）重视双向沟通。双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使接收者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决 （2）多种沟通渠道的利用。一个项目组织，往往是综合运用多种方式进行沟通，只有这样，才能提高沟通的整体效应。

5、与业主的关系协调：业主是施工项目的委托方和最终用户，对工程的要求和满意度直接影响施工项目的成败。施工项目应与业主保持良好的沟通，及时了解业主的需求和意见，按照合同规定履行义务，积极解决可能出现的问题和***，争取业主的信任和支持。

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